Khi nhắc đến việc quảng bá mỹ phẩm ra thị trường, đa số doanh nghiệp thường tập trung vào concept hình ảnh, gương mặt đại diện hay chiến dịch truyền thông. Nhưng có một thứ rất dễ bị “bỏ quên” và nếu thiếu nó, toàn bộ chiến dịch có thể phải dừng lại ngay từ bước đầu: giấy xác nhận nội dung quảng cáo.
Đây là quy định đã được ghi rõ trong Luật Quảng cáo và các văn bản hướng dẫn đi kèm.
Đây là văn bản do cơ quan quản lý cấp phép, xác nhận rằng nội dung bạn chuẩn bị truyền tải về sản phẩm mỹ phẩm là phù hợp với quy định pháp luật, không gây hiểu nhầm, không vượt quá phạm vi công bố, và đặc biệt là không sử dụng những từ ngữ "đao to búa lớn" như "chữa khỏi", "hiệu quả tức thì", "an toàn tuyệt đối"...
Doanh nghiệp có bắt buộc phải xin giấy này không?
Câu trả lời là: Có – trong hầu hết các trường hợp. Chỉ cần bạn có ý định truyền thông sản phẩm đến công chúng, dù qua truyền hình, báo chí, mạng xã hội hay quảng cáo ngoài trời thì phần nội dung ấy cần được kiểm duyệt và xác nhận trước khi công bố chính thức.
Thực tế thì giấy công bố và giấy xác nhận quảng cáo là hai loại hoàn toàn khác nhau
Một số người nghĩ rằng chỉ cần sản phẩm đã được công bố là có thể quảng cáo thoải mái. Công bố là để sản phẩm được lưu hành, còn xác nhận quảng cáo là để đảm bảo nội dung bạn truyền tải ra thị trường không sai lệch so với bản chất thật sự của sản phẩm.
Nói cách khác, đây là bước lọc đầu tiên giúp thương hiệu truyền tải thông tin một cách minh bạch, hợp pháp và bền vững hơn.
Trong chiến lược marketing, mỗi điểm chạm với khách hàng đều được tính toán kỹ lưỡng: từ quảng cáo hiển thị, bài viết PR, đến video review, livestream, thậm chí là một tấm poster tại cửa hàng. Nhưng dù nội dung có sáng tạo đến đâu, nếu nó thuộc phạm vi "quảng cáo mỹ phẩm" theo định nghĩa pháp lý, thì bạn vẫn phải xin xác nhận từ cơ quan chức năng trước khi phát hành.
Với một chiến lược marketing đa kênh, bạn gần như sẽ chạm đến ít nhất 2–3 hình thức kể trên.
Theo quy định, các trường hợp bắt buộc phải xin giấy xác nhận nội dung quảng cáo bao gồm:
- Quảng cáo trên các phương tiện đại chúng: Truyền hình, báo in, tạp chí, đài phát thanh
- Nội dung PR đăng trên các trang tin điện tử, website thương mại
- Video giới thiệu sản phẩm trên YouTube, TikTok, Facebook hoặc Instagram
- Livestream giới thiệu tính năng, công dụng sản phẩm
- Nội dung booking với KOL/KOC hoặc Influencer, nếu có mô tả về công dụng sản phẩm
- Poster, banner, bảng quảng cáo đặt tại showroom, siêu thị, trung tâm thương mại
Vì vậy, xin giấy xác nhận không chỉ là “việc của phòng pháp chế”, mà cần được đặt vào timeline triển khai
Liên kết với chiến lược truyền thông
Việc không xác định rõ nội dung nào cần xin phép có thể khiến cả chiến dịch marketing phải dừng lại đột ngột đặc biệt khi booking KOLs, hoặc đã ký hợp đồng truyền thông. Ngược lại, nếu lên kế hoạch xin xác nhận từ sớm:
Doanh nghiệp chủ động được thời gian
Tránh bị chậm tiến độ tung sản phẩm
Đảm bảo mọi nội dung đều thống nhất - minh bạch - hợp pháp
Giúp bộ phận marketing phối hợp hiệu quả hơn với pháp lý và brand team
Những sai lầm thường gặp khi quảng cáo mỹ phẩm - Khi marketing “đạp nhầm” vùng rủi ro pháp lý
Trong lĩnh vực mỹ phẩm nơi nội dung quảng cáo thường đánh mạnh vào cảm xúc, hình ảnh và lời hứa về hiệu quả, thì ranh giới giữa “truyền cảm hứng” và “vi phạm pháp luật” thật sự rất mong manh. Dưới đây là những lỗi phổ biến mà nhiều phòng marketing hoặc chủ doanh nghiệp đã vô tình mắc phải, khiến chiến dịch bị “đứng hình” hoặc tệ hơn bị xử phạt.
1. Viết nội dung quảng cáo không bám sát công bố sản phẩm
Đây là lỗi kinh điển. Mỹ phẩm chỉ được phép quảng cáo theo đúng nội dung đã công bố với Cục Quản lý Dược. Nhưng trong quá trình viết nội dung, nhiều marketer vì muốn tạo điểm nhấn đã:
Tự “sáng tạo” thêm công dụng không có trong giấy công bố
Gán ghép tác dụng điều trị như "trị nám tận gốc", "xoá sạch mụn chỉ sau 3 ngày", "hiệu quả nhanh như thẩm mỹ"...
Những cụm từ như vậy khiến nội dung bị đánh giá là “gây hiểu lầm”, và chắc chắn không được duyệt.
KOL/KOCs quảng cáo sai sự thật sẽ bị xử phạt nghiêm khắc
2. Chạy quảng cáo trước khi có giấy xác nhận
Nhiều doanh nghiệp vì muốn kịp “đu trend” mùa lễ, ngày hội hay KOL vừa viral mà “đẩy bài chạy trước - xin giấy sau”. Hậu quả là: Nội dung bị gỡ đột ngột, Facebook/Google đánh giá xấu tài khoản quảng cáo, mất uy tín khi KOL phải xóa bài hoặc bị cơ quan chức năng phạt nếu kiểm tra đột xuất
3. Lẫn lộn giữa "tư vấn" và "quảng cáo"
Một số doanh nghiệp nghĩ rằng nếu cho nhân viên livestream tư vấn thì sẽ “né” được quy định về quảng cáo. Nhưng nếu nội dung có giới thiệu công dụng sản phẩm, so sánh hiệu quả, đưa lời hứa hẹn thì vẫn bị tính là quảng cáo.
Trong ngành mỹ phẩm, livestream bán hàng hoặc video review là những hình thức rất phổ biến và cực dễ rơi vào bẫy “quảng cáo không giấy phép”.
4. Không cập nhật nội dung quảng cáo khi thay đổi công thức
Mỹ phẩm có thể thay đổi bao bì, cải tiến công thức, bổ sung thành phần. Nhưng doanh nghiệp lại tiếp tục dùng nội dung quảng cáo cũ đã xác nhận trước đó mà không cập nhật lại. Điều này khiến nội dung trở nên sai lệch và không còn hợp lệ về mặt pháp lý.
5. Phòng Marketing không phối hợp với bộ phận pháp lý
Đây là “lỗi hệ thống” tại nhiều thương hiệu SME lẫn brand lớn: phòng Marketing chạy deadline, phòng Pháp chế xử lý giấy tờ nhưng hai bên không nói chuyện với nhau. Kết quả:
Nội dung đã sản xuất xong thì bị bắt sửa
Phải trì hoãn booking KOL/Agency
Mất thêm chi phí chỉnh sửa
Trong một chiến dịch mỹ phẩm, nếu Marketing không chủ động đưa quy trình xin giấy xác nhận vào timeline sản xuất nội dung, thì khả năng “trượt deadline” là rất cao.
Quảng cáo mỹ phẩm không thể chỉ là “viết cho hay” hay “sản xuất cho đẹp”, mà phải dựa trên nền tảng pháp lý chuẩn xác. Sự phối hợp giữa Marketing và Pháp chế chính là yếu tố giữ cho chiến dịch vừa bứt phá, vừa an toàn.
Từ những sai lầm tưởng nhỏ như viết sai công dụng, chạy quảng cáo khi chưa có giấy xác nhận, cho đến việc phòng marketing và pháp chế không phối hợp nhịp nhàng… tất cả đều có thể khiến chiến dịch mỹ phẩm đang bừng sáng bỗng rơi vào thế bị động, thậm chí phải tạm dừng.
Không ít thương hiệu phải gỡ bài PR giữa giờ vàng, hoàn tiền booking KOL hoặc dính phạt hành chính vì “quảng cáo vượt rào”. Và điều đáng tiếc nhất? Đó là những rủi ro hoàn toàn có thể tránh được nếu doanh nghiệp chủ động đặt yếu tố pháp lý vào đúng vị trí trong chiến lược truyền thông.
Với Luật Tia Sáng bạn không chỉ được cấp giấy xác nhận đúng hạn, mà còn yên tâm triển khai chiến dịch đa kênh mà không lo “vướng víu pháp lý” giữa đường.
Hiểu rõ điều đó, Tia Sáng Law mang đến dịch vụ pháp lý quảng cáo trọn gói dành riêng cho doanh nghiệp mỹ phẩm, bạn không cần loay hoay giữa ngôn ngữ pháp luật và deadline marketing.
Tia Sáng sẽ đồng hành từ đầu đến cuối:
– Tư vấn nội dung nào cần xin xác nhận
– Kiểm tra và chỉnh sửa nội dung quảng cáo để tránh sai phạm
– Soạn hồ sơ, đại diện nộp và theo dõi tiến độ xét duyệt
– Hỗ trợ cập nhật lại khi có thay đổi về công thức, chiến dịch
Đừng chờ đến khi bị gỡ bài hay xử phạt vì pháp lý là điều nên chủ động từ đầu. Gọi ngay Tia Sáng Law để chiến dịch của bạn được bảo vệ trọn vẹn.